SERVIZI EROGATI
Art. 32, comma 1, del D.Lgs. 33/2013
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
Carte dei servizi e standart di qualità
Costi contabilizzati
Tempi medi di erogazione del servizio
Liste di attesa
Servizi in rete
Class action
